Întrebări Frecvente
DE CE TREBUIE SĂ MĂ ÎNREGISTREZ?
Pentru a putea beneficia de calitatea de client este necesar să te înregistrezi pe site-ul www.edituramysterio.ro
Alte beneficii:
– pentru a putea comanda un produs printr-un singur click
– pentru a putea scrie recenzii, a posta comentarii cu privire la calitatea produselor comandate
– pentru a primi informații editoriale, oferte și concursuri, în cazul în care dorești abonarea prin newsletter
– pentru a beneficia de cărțile oferite gratuit în format electronic.
CUM POT SĂ MĂ ÎNREGISTREZ PE www.edituramysterio.ro ?
În partea stângă sus există butonul
Nu trebuie decât să dai click pe el, iar apoi să completezi câmpurile solicitate
CE SE ÎNTÂMPLĂ CU INFORMAȚIILE ȘI DATELE MELE PERSONALE?
Editura MYSTERIO își asumă responsabilitatea de a nu oferi informațiile și datele tale personale altor terți sau în alte scopuri, decât pentru procesarea și livrarea comenzilor tale. De asemenea, dacă te înscrii pe newsletter, vom folosi adresa ta de email numai pentru a-ți trimite periodic informații cu privire la ediură, oferte speciale, articole etc.
CUM COMAND?
Prin intermediul www.edituramysterio.ro poți adăuga în coșul aflat, sus în partea dreaptă, orice produs care se află pe stoc, cu plata ramburs sau prin card. Apasă pe butonul ”Adaugă în coș”. Coșul de cumpărături poate fi actualizat permanent cu produse suplimentare, sau cu cantități suplimentare ale aceluiași produs. În clipa în care dorești să finalizezi comanda, accesezi butonul ”Vezi coș” și se va deschide pagina în care vei completa datele personale, locul de livrare, adresa completă, modalitatea de plată etc. După finalizarea comenzii vei primi un email de confirmare a comenzii. Noi vom lua legătura cu tine telefonic pentru a verifica în prealabil datele tale și pentru confirmarea comenzii.
POT COMANDA ȘI TELEFONIC?
Momentan NU. Comanda telefonică nu este disponibilă fiindcă editura funcționează în mare parte automatizat și semi-automatzat. Prin urmare nu există personal full time pentru contactul telefonic.
Însă pentru orice informații cu privire la comenzi puteți să ne scrieți pe adresa de email vanzari@edituramysterio.ro unde vă răspundem în cel mai scurt timp posibil.
CUM PLĂTESC?
Există două posibilități:
– Plata în numerar/ramburs, plătești în momentul în care primești coletul de la curier sau de la poștă.
– plata cu cardul, prin serviciul oferit de MobilPay
METODA DE LIVRARE
Livrarea se face doar prin Curier Rapid – DPD Curier
Avem nevoie neapărat de datele CORECTE, numele tău, adresa completă, și numărul de telefon, pentru curierul care te va informa în legătură cu coletul tău.
ATENȚIE! În cazul în care căsuțele nu sunt completat CORECT, există riscul ca procesarea automată a datelor să nu poată genera AWB-ul, prin urmare comanda poate să rămână suspendată sau curierul să nu te poată găsi.
ATENȚIE! Livrăm DOAR pe teritoriul României.
CARE SUNT TAXELE DE LIVRARE?
Taxa de livrare prin Curier Rapid este de 15.91 RON (cu TVA de 19% inclus)
De asemenea beneficiezi de TRANSPORT GRATUIT la comenzile mai mari de 150 RON.