Termeni și condiții

ÎN CURS DE ACTUALIZARE

Vizitarea, folosirea sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul www.edituramysterio.ro implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare ce sunt detaliate aici.

Site-ul www.edituramysterio.ro este administrat de S.C. ATLANTIS PUBLISHING SRL, cu sediul în Splaiul Crișanei nr. 6, bl. A2, ap. 19, et 4, Oradea, jud. Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J5/1119/08.05.2017, CUI RO37525387.

Pentru a putea cumpăra de pe www.edituramysterio.ro , trebuie să introduceți datele dumneavoastră. În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră. În situația în care această obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără o notificare prealabilă.

CUM COMAND?

Pentru a comanda cărțile și produsele editurii Mysterio, puteți folosi următoarele modalități:

– Comandă online folosind site-ul Editurii Mysterio, www.edituramysterio.ro

– Comandă prin email: vanzari@edituramysterio.ro

1. Alegeți produsele. Aveți la dispoziție un coș virtual în care vă puteți pune cumpărăturile. Folosiți meniul orizontal din partea de sus a paginii pentru a naviga prin categoriile (domeniile) site-ului. Produsul dorit poate fi căutat și folosind opțiunile de căutare . La fiecare titlu, aveți o mulțime de informații suplimentare care să vă ajute în decizia de cumpărare (copertă, descriere, date tehnice, preț, disponibilitate etc.). După ce v-ați hotărât să cumpărați un titlu, apăsați butonul Adaugă în coș.

2. Coșul de cumpărături. După ce ați apăsat butonul Adaugă în coș, puteți vizualiza în secțiunea Coș – din dreapta sus – numărul de produse adăugate în coș. Pentru a vizualiza conținutul coșului, apăsați pe Vezi Coșul. Puteți modifica numărul de exemplare sau puteți renunța la unele produse. Pentru a continua cumpărăturile și a adăuga alte produse în coș, vă puteți reîntoarce pe site cu ajutorul meniului de navigare.

3. Modalitatea de livrare și plată. Livrarea comenzii se face printr-o firmă de curierat rapid. De asemenea, puteți opta pentru plata ramburs, în momentul ridicării coletului, sau pentru plata online, cu card bancar.

4. Creare cont utilizator. Vă încurajăm să vă creați un cont! În acest fel, puteți lansa ușor comenzi, folosind doar adresa de e-mail și parola. Vă puteți crea un cont folosind opțiunea Creați cont. După ce l-ați creat prima oară, ori de câte ori doriți să lansați o comandă, este de ajuns să vă autentificați, introducând adresa de e-mail și parola.

5. Lansare comandă. Pentru a finaliza o comandă, nu trebuie decât să urmați pașii indicați în coșul de cumpărături. La apăsarea pe butonul Trimite comanda, comanda ajunge la noi. În același timp, veți primi pe adresa dumneavoastră un e-mail de confirmare a comenzii.

PLATA PRODUSELOR

– Plata la livrare (ramburs)

– Plata online cu cardul efectuată prin serviciul oferit de Netopia – MobilPay

*Toate produsele de tip carte au TVA de 11% inclus în prețul acestora

**Toate taxele de curierat și ramburs au TVA de 21% inclus în prețul acestora.

LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea coletelor se face doar prin curier rapid (Fan Courier) în termen de 2-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

*În unele cazuri (datorită fluxului mare de comenzi) termenul de livrare poate să depășească cele 5 zile lucrătoare.

Taxa de curierat:

– Curier Rapid (Fan Courier) = 14 RON (TVA 21% Inclus)

– Taxa Ramburs (Fan Courier) = 4 RON (TVA 21% Inclus)

Nu livrăm în afara României. În cazul în care doriți produsele și nu sunteți în România, puteți opta pentru comandă, rugând pe cineva din România să preia coletul.

Comenzile sunt procesate și livrate de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale. Comenzile primite după ora 12:00 vor fi procesate și expediate în ziua următoare. Comenzile primite în ziua de vineri, după ora 12:00, vor fi procesate luni, săptămâna următoare. Termenul de livrare începe odată cu primirea emailului de confirmare a comenzii. EDITURA MYSTERIO nu este responsabilă pentru întârzierile neprevăzute.

ATENȚIE! Vă rugăm să faceți comandă doar dacă sunteți siguri/sigure că doriți să cumpărați produsele.

DREPTURILE DE AUTOR (COPYRIGHT)

Întregul conținut al site-ului www.edituramysterio.ro, incluzând:  texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea S.C.  ATLANTIS PUBLISHING S.R.L.. sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.edituramysterio.ro, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteți folosi adresa de email office@edituramysterio.ro

POLITICA DE RETUR

Conform Ordonanței de urgență nr. 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina cumpărătorului. Adresa de returnare a produselor este: … România.

Clienții care sunt nemulțumiți de produs/produse îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de email: retur@edituramysterio.ro , unde vor specifica următoarele:

– produsul/produsele pe care doresc să le returneze

– motivul returului

– opțiunea de înlocuire sau rambursare a sumei.

În cazul în care produsele pe care le primiți prezintă pagini rupte, zgâriate, coletul este distrus etc. avem obligația de a vă retrimite produsul/produsele cu costul suportat de către Editura Mysterio. Vă rugăm să specificați aceste lucruri în adresa de email: retur@edituramysterio.ro și să ne trimiteți o poză sau mai multe, în mod special la ambalaj, înainte de a-l desface, prin care putem verifica cele spuse de dumneavoastră.

Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data acceptării returului de către MYSTERIO. Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care v-au fost livrate.